Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet: Confort și ospitalitate pentru familii

Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet: Confort și ospitalitate pentru familii

Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet împletește armonios tradiția cu modernitatea, pentru a oferi în principal familiilor un sejur special pe malul Mediteranei. Cum reușește acest lucru am aflat de la Farouk Jebnoum, Front Office Manager al hotelului.

Ce oferiți turiștilor care vin la Steingenberger Marhaba Thalasso în Hammamet?

Suntem în principal un hotel pentru familii și unul dintre cele mai bune hoteluri de cinci stele din Hammamet. Avem 371 de unități de cazare, dintre care 168 de camere pe trei etaje în clădirea principală și 203 bungalow-uri. O parte au priveliște spre grădină, celelalte – spre piscină. Avem două piscine, dintre care una cu apă de mare, plus o piscină interioară. Avem și un centru fitness. Clienții au de ales între trei baruri: cel principal este deschis între orele 10 și 12 noaptea, iar cel de la piscină și cel de pe plajă sunt deschise de la 10 la 18.

Restaurantul principal este locul unde oaspeții poat lua micul dejun, prânzul și cina, dar aceștia pot alege la prânz și zona de barbecue de pe malul mării, unde se pot lua și gustări în timpul zilei. Steigenberger este un brand celebru pe plan global, cu multe hoteluri în toată lumea. Avem grijă de angajați, îi motivăm, le oferim oportunități de creștere, organizăm mereu traininguri.

Avem mulți oaspeți care vin de 5-6 ori pe an nu pentru camere, piscină sau facilități, ci pentru oamenii noștri și pentru calitatea serviciilor. În sezon, avem între 500 și 600 de angajați, în mare parte localnici. Tunisienii vorbesc limbi străine, sunt calificați și pricepuți, nu avem nevoie de angajați din alte țări. Mulți tunisieni școliți aici în turism lucrează și în străinătate.

Cum stați cu gradul de ocupare în acest an?

Acum, avem circa 600 de oaspeți cazați în hotel, dar în sezon putem ajunge la 950 de persoane. Sezonul acesta avem deja rezervări la nivelul din 2019, dinaintea pandemiei. În perioada iunie – august vom fi ocupați la capacitate maximă. Primim turiști din multe țări, iar în sezon, în fiecare lună, între 60 și 80 vor fi oaspeți din România.

Sezonul principal începe în iunie și se încheie la finalul lunii septembrie, dar noi suntem deschiși tot anul, fiindcă mulți turiști vin aici pentru terapia Thalasso sau ca să joace golf. Iarna sunt între 15 și 18 grade și e mereu soare, iar prețurile sunt mai atractive. Avem și săli pentru evenimente, clienții noștri pe acest segment fiind în principal din Tunisia.

Ce pot găsi turiștii în Tunisia?

Tunisia este o țară cu o istorie de peste 3.000 de ani. Multe civilizații au trăit aici. Poate cea mai celebră este cea cartagineză, rivala Romei. De altfel, romanii au cucerit și ocupat Cartagina și de aceea avem multe vestigii romane, cum sunt cele din Tunis și Amfiteatrul din El Jem, al treilea ca mărime din lume, după Colloseum și cel din Capua. În sud, avem deșertul, iar turiștii pot vizita locul unde s-au filmat scenele de pe planeta Tatooine din Războiul Stelelor. În Tunisia este mereu vreme bună, turiștii vin aici pentru a se bucura de soare și mare, întrucât avem peste 1.300 km de coastă, cu plaje minunate.

#BizTunisia este un proiect Biz, realizat în parteneriat cu Karpaten Turism, una dintre cele mai mari agenții touroperatoare din România, specializată în organizarea de pachete și servicii turistice complexe, atât pe plan local, cât și peste hotare. Fondată în anul 1996, Karpaten Turism a fost una dintre primele agenții touroperatoare care s-a dedicat promovării atracțiilor turistice din România și atragerii de turiști străini, reușind de-a lungul timpului să devină lider de piață în organizarea de circuite, croaziere și sejururi. Trei ani consecutiv, agenția a câștigat Premiul 1 la categoria ,,Cea mai bună inițiativă de susținere a turismului la nivel global” de la Gala TopHotel Conference & Awards pentru Lansarea ȋn premieră a zborurilor charter către Maldive și alte destinații exotice în 2021, pentru Campania de zboruri charter către Egipt în 2022 și pentru programul ,,Ajungi mai repede în destinațiile pe care le iubești! Zboruri charter de pe 15 aeroporturi” în 2023.

Articolul a fost inițial publicat în Biz nr. 374 (16 iunie – 16 iulie 2023). Dacă dorești să primești Revista Biz prin curier, abonează-te aici.