Royal Caribbean International: Business pe val

Royal Caribbean International: Business pe val

Evenimente și conferințe pe mare? Desigur! Vasele Royal Caribbean oferă toate serviciile: săli de conferințe dedicate, coordonatori de grup la bord și o diversitate de locații în care se pot organiza activitățile dorite. 

Freddy Muller, Associate Vice President Global Corporate, Incentive & Charter Sales la Royal Caribbean International, ne-a explicat ce presupune realizarea unui eveniment corporate la bordul vasului de croazieră și de ce tot mai multe companii optează pentru organizarea  
şi personalizarea evenimentelor într-un cadru atractiv si inedit.  

Ce v-a atras la sectorul MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions)? 

Aceasta este o întrebare foarte bună. Povestea a început acum mai bine de 30 de ani! Întotdeauna am fost atras de partea motivațională a organizării evenimentelor la bordul vaselor de croazieră. Abilitatea de a personaliza și de a crea experiențe ce nu pot fi reproduse la țărm. Și recunosc, sunt părtinitor, deoarece am avut întotdeauna o dragoste aparte pentru ocean, sunt atras de modul în care putem oferi destinații multiple și experiențe diferite de la un țărm la altul. 

Pentru piața din România nu e tocmai obișnuit să organizezi un eveniment pe un vas de croazieră. Care sunt principalele beneficii în organizarea unui eveniment pe mare? 

Primul beneficiu al găzduirii unui eveniment la bordul vaselor Royal Caribbean este plus valoarea de 30% – 40% în comparație cu un program similar la sol. Suntem prietenoși cu bugetul și oferim costuri inițiale, fără surprize. Ne lăudăm și cu cea mai experimentată echipă, cu mii de evenimente în spate. O echipă dedicată ce permite colegilor noștri de la vânzări să personalizeze experiența de la nivelul unui începător până la cel mai experimentat planificator. În plus, oferim o serie de locații frumos amenajate care pot acomoda orice tip de program. Există o multitudine de opțiuni de luat masa, inclusiv organizarea de cine private. De la țărm la vas, avem contacte pentru a ne asigura că toate detaliile sunt stabilite și executate fără cusur. 

Cum a evoluat cererea de evenimente în industria de croaziere în ultimii ani? 

Croaziera pentru industria MICE a fost întotdeauna o opțiune „wild card”, o modalitate prin care organizatorii de evenimente își puteau arăta creativitatea. Cu timpul, croaziera a devenit o opțiune viabilă pentru întâlniri, grupuri incentive, conferințe sau evenimente. În ultimii ani, am urmărit studiile efectuate de Incentive Research Foundation, publicate în Incentive Travel Index, și s-a văzut o creștere a utilizării întâlnirilor și evenimentelor incentive pentru a sprijini cultura corporațiilor, angajamentul și relațiile cu angajații. 68% dintre directori recunosc că sectorul de călătorii incentive reprezintă o parte cheie a viitoarei strategii pentru forța de muncă.

Cum a dezvoltat Royal Caribbean facilitățile în acest sens? Discutăm continuu despre importanța segmentului MICE și importanța acestuia pentru Royal Caribbean. Avem vase de croazieră cu săli de conferințe dedicate, coordonatori de grup la bord și mai multe locații deosebite pentru a găzdui programe de toate dimensiunile. Pe lângă grupuri, oferim recompensele noastre Royal Incentive, care permit corporațiilor să ofere stimulente individuale. 

Care sunt tipurile de companii care preferă și aleg să organizeze evenimente MICE la bordul vaselor de croazieră? 

Deoarece suntem una dintre puținele companii care pot organiza atât grupuri incentive cât și chartere complete de vase, avem multe segmente de business care tind să aleagă croazierele pentru întâlniri și evenimente. Lucrăm în principal cu companii din domeniul financiar și asigurări, auto, multi-level marketing și orice tip de distribuție prin dealeri. 

Câte chartere de vase contractează Royal Caribbean în fiecare an? Cât de elaborată este personalizarea / customizarea în timpul acestor evenimente? 

Royal Caribbean este lider în acest segment al charterelor de vase de croazieră de zeci de ani. Avem un portofoliu puternic de programe muzicale, festivaluri și programe de lifestyle. În plus față de aceste programe, operăm în mod constant chartere ale corporațiilor care le oferă oportunitatea de customizare completă a vaselor cu ADN-ului companiei. Personalizarea este limitată doar de imaginația organizatorului de evenimente. Putem crea scene la piscine, folosi Studio B pentru lansări de produse, putem chiar să avem două vase care să navigheze unul lângă altul și să realizăm un eveniment unic atunci când ambele vase ajung pe insula noastră privată, Perfect Day at CocoCay! 

Ce planuri are Royal Caribbean pentru dezvoltarea segmentului MICE în următorii ani? 

Așa cum am menționat anterior, avem sprijin continuu din partea tuturor partenerilor interni pentru a dezvolta acest segment. Investiția noastră nu se limitează doar la vase, ci investim și în oamenii noștri. Continuăm să ne creștem echipa pentru a sprijini regiunea EMEA și alte zone din afara Americii de Nord. Echipa noastră de marketing MICE dezvoltă continuu materiale noi pentru partenerii noștri, pentru a-și ajuta propria afacere. Vasele sunt poziționate în destinații mai atractive, oferindu-le mai multe opțiuni celor care doresc să găzduiască următorul lor eveniment pe mare!  

Articolul a fost inițial publicat în Biz nr. 385 (16 iulie – 16 septembrie 2024). Dacă dorești să primești Revista Biz prin curier, abonează-te aici.

Ediția internațională #BizGrecia este un proiect Biz în parteneriat cu Royal Caribbean, Alpha Bank, Olympus, Sarantis, PPC, tbi bank, Apivita, Stirixis Group, Aktor, V+O Communication și Aqua Carpatica.