Octavian Radu, Smart Touch Technologies, la Zilele Biz: Inteligența Artificială revoluționează comunicarea B2B

Octavian Radu, Smart Touch Technologies, la Zilele Biz: Inteligența Artificială revoluționează comunicarea B2B

Odata cu pandemia, prin digitalizarea accelerată, enterprise-ul a devenit un mediu distribuit de lucru, între echipe remote, echipe hibrid, între aplicații care nu mai rulează pe data center-ul companiei, ci rulează în cloud sau cross-cloud, a precizat Octavian Radu, Co-founder, Smart Touch Technologies, prezent la Ziua de Inovație din cadrul Zilele Biz 2022.

Un studiu Gartner arată că pâna în 2023, 75% dintre organizațiile care exploatează beneficiile Distributed Enterprises vor realiza o creștere a veniturilor cu 25% mai rapidă decât competitorii lor, a adăugat Octavian Radu.

Care e problema?

Studiile arată că în 2022, aprox. 50% dintre tranzacții încă sunt realizate via telefon, fax sau întâlniri face to face cu reprezentanții de vânzări, un lucru care generează și o mulțime de documente. De asemenea, alte 32,5% trec prin EDI (electronic data exchange).

Ca atare, ”întregul sistem de comunicare B2B este infecient , opac și complicat. AI Automation poate și va optimiza procesul de comunicare B2B. Iar în această fază, foarte important va fi contextul”, a mai spus co-fondatorul Smart Touch Technologies.

Schimb de date

Viitoarele Distributed Enterprise vor folosi Inteligența Artificială pentru a face schimb de date. ”Documentele vor înceta să mai fie purtătorii de informație. Vor evolua în simple dovezi digitale ale tranzacțiilor, anexate la datele schimbate numai în scopuri legale / de reglementare”, a adăugat Octavian Radu.