Mirela Costiuc, Zentiva: Totul pentru oameni

În ultimul an, Zentiva a construit o strategie ambițioasă de resurse umane, redefinind misiunea, valorile și cultura companiei. Mirela Costiuc, noul Head of People & Organisation al Zentiva România, ne-a vorbit despre provocările aduse de această transformare.

Care sunt provocările pe care le ai în noua poziție de Head of People & Organisation România?

În primul rând, mă simt onorată ca urmare a preluării noii poziții de Head of People & Organisation România. Orice nouă poziție presupune provocări, iar împreună cu echipa de resurse umane și cea de management colaborăm în mod regulat, deoarece singura constantă este schimbarea. Prin urmare, agilitatea ne ajută să fim mereu pregătiți pentru dinamică, atât internă cât și externă. Ca principale provocări aș menționa:

1. Engagementul angajaților: reprezintă o preocupare constantă pe care o adresăm prin acțiuni variate pe tot parcursul anului: pornind de la voluntariat, workshopuri particularizate pe nevoile angajaților, beneficii variate, munca flexibilă, dezvoltare personală, acțiuni de sustenabilitate etc.
2. Reskilling și upskilling – deoarece în cadrul companiei lucrează patru generații, eforturile noastre cuprind atât partea de dezvoltare a capabilităților, cât și menținerea relevanței capabilităților existente într-un mediu în care tehnologia evoluează constant. Utilizăm tehnologia pentru a accelera misiunea Zentiva de a asigura sănătatea și starea de bine pentru toate generațiile.
3. Reținerea angajaților, dar și atragerea talentelor – înțelegerea nevoilor diverse ale angajaților, oferirea de oportunități de dezvoltare, dar și asigurarea unui mediu de lucru flexibil sunt acțiuni pe care le desfășurăm pentru a ne asigura că angajații sunt motivați și aleg să lucreze în Zentiva. Totodată, dinamica pieței muncii asigură că angajații pot explora noi orizonturi de dezvoltare a carierei și noi ne dorim să-i atragem pe cei mai buni. Însă o altă dimensiune în care investim resurse o reprezintă viitoarele generații. Suntem mândri că investim în educație, prin intermediul parteneriatelor cu universitățile de profil, pentru a asigura accesul studenților la tehnologie încă din timpul școlii, dezvoltând astfel capabilități noi pentru viitorii colegi.
4. Și nu în cele din urmă, deoarece suntem o companie farma, sănătatea și well-being-ul angajaților reprezintă o constantă a preocupărilor noastre. Avem în acest sens în derulare campanii pe tot parcursul anului atât pentru prevenție, cât și pentru sănătatea fizică dar și cea mentală.

Care este viziunea de HR a Zentiva?

În ultimul an, în Zentiva ne-am îndreptat atenția spre definirea unei strategii ambițioase de resurse umane, redefinind misiunea, valorile și cultura. Prin metode agile de lucru operăm cu viteză și simplitate, luăm decizii bazate pe date, astfel încât ne dezvoltăm pe măsură ce inovăm și ne asigurăm că modelul în care operăm este scalabil, pentru a susține în orice moment ritmul de dezvoltare al businessului. Colaborarea strânsă cu businessul și adaptarea conform nevoilor acestora asigură livrarea de rezultate extraordinare ale companiei. Astfel, pe măsură ce Zentiva se dezvoltă, mai mulți oameni pot obține medicamentele de care au nevoie. Și acest lucru se datorează faptului că operațiunile noastre sunt construite pe încredere și responsabilitate față de pacient, principii care stau la baza întregii noastre activități.

Sunteți un angajator important. Cum gestionați forța de muncă diversă?

Zentiva este un angajator cu tradiție al pieței farma, investind resurse variate în dezvoltarea și motivarea angajaților. Certificarea Top Employer în trei ani consecutivi reprezintă o recunoaștere a tuturor acestor eforturi. Totuși, chiar și o astfel de certificare nu este suficientă pentru a menține un grad ridicat de satisfacție al angajaților. Pentru că lucrăm cu patru generații diferite, este nevoie să ne cunoaștem angajații, să fim flexibili și relevanți pentru nevoile și așteptările lor. Astfel, atât programele de dezvoltare, cât și cele de well-being sau voluntariat țin cont de faptul că suntem diferiți.

Mai mult, acționăm încă de acum pentru a asigura un viitor sustenabil – un viitor în care fiecare are dreptul de a primi medicamentele de care are nevoie. Suntem așadar dedicați să ne îngrijim angajații și oamenii pe care îi deservim, partenerii și planeta. Astfel, leadership-ul situațional devine o necesitate, deoarece nu există o soluție valabilă pentru toți angajații. Pentru a ne cunoaște angajații, petrecem timp cu ei, le înțelegem mediul de lucru și provocările, suntem alături de ei în momentele care contează și de asemenea, anual, rulăm survey-uri pentru a ne asigura că beneficiile, atât fixe cât și flexibile, pe care le oferim adresează nevoile reale. Și poate cel mai important lucru este că ne pasă: ne pasă de angajații noștri, de familiile lor și de pacienți. Starea de bine ne aparține tuturor!

Articolul a fost inițial publicat în Biz nr. 384 (16 iunie – 16 iulie 2024). Dacă dorești să primești Revista Biz prin curier, abonează-te aici.