Elena Radu, Medialine România: „Vom continua să investim în inovație și în dezvoltarea de noi tehnologii”

Cum  arată o zi obișnuită de lucru a unui director operațional din domeniul IT, care sunt trendurile anului în tehnologie și cum ajută aceasta la extinderea unei companii la nivel internațional, detaliază Elena Radu, Director Operațional Medialine România.

Companie internațională specializată în furnizarea de soluții IT complete și personalizate pentru companii medii și mari, grupul Medialine operează în peste 20 de locații din Germania, Austria și România ca un hub digital de business pentru companiile care pot accesa dintr-un singur loc toate serviciile IT necesare în operațiunile de business.

Cum ați caracteriza peisajul tehnologic astăzi, după primele șase luni ale anului 2024? Cum simțiți că a evoluat cererea companiilor pentru astfel de servicii?

Peisajul tehnologic al anului 2024 este unul extrem de dinamic, marcând o cerere crescută pentru soluții și servicii IT integrate. Această tendință este împinsă de necesitatea companiilor de a se adapta la noile realități de business, inclusiv digitalizarea accelerată și tranziția spre modele de lucru flexibile. La Medialine, am observat o cerere sporită pentru soluții de Cloud, securitate cibernetică, infrastructură IT optimizată și implementarea unor soluții personalizate pe nevoile lor de afaceri, ceea ce reflectă nevoia organizațiilor de a-și asigura operațiunile și de a crește eficiența.

Care este rolul și care sunt sarcinile dumneavoastră în cadrul companiei Medialine? Ce anume v-a ajutat să vă integrați în acest domeniu?

În calitate de Director Operațional pentru Medialine România, rolul meu principal este de a coordona și optimiza operațiunile zilnice, asigurându-mă că fiecare departament – de la vânzări, marketing și resurse umane, până la finanțe și administrative – funcționează eficient și armonios. În plus, mă ocup de punerea în practică a strategiilor de creștere și inovare, contribuind la consolidarea poziției noastre pe piață. M-am alăturat companiei Medialine în urmă cu șapte ani și, în acest timp, am deținut diverse roluri, de la vânzări, la marketing. Am un spirit antreprenorial puternic, ce se potrivește foarte bine cu compania din care fac parte, dar și o înclinație către lucrul cu oamenii. Dețin un masterat în economie și afaceri internaționale, o experiență care mă ajută să gestionez integrarea operațiunilor locale cu rețeaua internațională mai largă a Medialine.

Cum arată o zi de lucru obișnuită pentru dumneavoastră?

Diminețile încep cu un espresso la birou, dar, de acolo, fiecare zi este diferită și plină de provocări. Nu există o zi de lucru „tipică” pentru mine, deoarece fiecare zi aduce noi situații de rezolvat și foarte multe activități diferite. Mă întâlnesc frecvent cu echipele pe care le coordonez pentru a discuta obiectivele zilnice și strategiile pe termen lung. Pe parcursul zilei, particip la diverse întâlniri, coordonez proiecte în curs de desfășurare și ofer sprijin strategic echipelor implicate. Această diversitate îmi permite să mă concentrez pe creșterea continuă a companiei și acest stil de lucru îmi oferă foarte multă energie și mă face să fiu foarte creativă.

Ați avut vreun proiect recent care să servească drept exemplu special în acest sens?

Da, sunt multe proiecte care îmi vin în minte, dar voi menționa două de care sunt foarte mândră. Primul este colaborarea noastră cu un client din sectorul auto, cu care lucrăm de peste 15 ani. Pentru acest client, acționăm ca un „partener de încredere”, implementând proiecte CRM, ERP, cloud și servicii gestionate; practic manageriem întreaga lor infrastructură IT, asigurându-ne că totul funcționează în mod optim.

Un alt proiect recent care merită menționat este dezvoltarea și implementarea unei soluții de înregistrare pentru o companie din sectorul transportului feroviar. Acest proiect a început ca un mic modul și s-a dovedit atât de eficient pentru clienții noștri, încât a fost extins treptat la mai multe departamente, iar acum este utilizat în întregul grup. Aceste proiecte reflectă angajamentul nostru de a oferi soluții complete și personalizate pentru clienții noștri.

Biroul din România este unul dintre cele mai vechi din grup. Cum ați perceput extinderea constantă la nivel de personal și dezvoltarea echipei? S-a schimbat ceva în modul în care lucrați odată cu această creștere?

Când m-am alăturat echipei Medialine, în urmă cu șapte ani, biroul nostru se afla într-o locație modestă, aproape de ieșirea din București. Întotdeauna am visat să am un birou central, iar acum suntem în Cotroceni, într-una dintre cele mai frumoase locații Medialine din grup. M-am implicat activ în amenajarea acestui birou și cred că mi-am lăsat amprenta asupra acestui spațiu. Ne-am dorit birourile cu echipamente moderne, astfel încât colegii să poată lucra eficient și confortabil, într-un spațiu prietenos în care echipa să vină cu plăcere la serviciu. În plus, folosim FlexiDesk, o soluție dezvoltată la nivel intern care ne permite să rezervăm posturi de lucru, săli de ședință, locuri de parcare și multe altele. Cu FlexiDesk, obținem o gestionare mai eficientă și mai ușoară a posturilor de lucru din birouri, facilitând munca hibridă. Soluția este utilizată acum și în cadrul grupului, în toate filialele.

Extinderea constantă cu noi membri a adus schimbări pozitive în modul în care lucrăm. Echipa Medialine România colaborează îndeaproape cu echipa grupului pentru implementări de sisteme și integrarea noilor companii în sistemele de business ale grupului. Această colaborare ne ține mereu la curent cu noile echipe care ni se alătură și ne permite să le oferim sprijinul necesar. În plus, creșterea echipei ne-a permis să facem schimb de cunoștințe și să beneficiem de experiența diversă a noilor colegi, contribuind la dezvoltarea și îmbunătățirea continuă a proceselor noastre.

Securitatea cibernetică este un subiect de un interes major în această perioadă, pe fondul războiului de la graniță și al repetatelor atacuri cibernetice, inclusiv asupra instituțiilor din țara noastră. Ce soluții de securitate oferă Medialine?

În fața creșterii îngrijorărilor privind securitatea cibernetică, cauzate de tensiunile geopolitice și atacurile frecvente asupra instituțiilor, Medialine oferă o gamă largă de soluții pentru a proteja afacerile. De la instruirea angajaților pentru a recunoaște și evita amenințările cibernetice, până la sisteme complexe care monitorizează și răspund la incidente de securitate în timp real. Oferim, de asemenea, audituri de securitate pentru a identifica și remedia vulnerabilitățile, plus soluții personalizate pentru fiecare client, asigurând astfel că datele și operațiunile sunt protejate împotriva oricăror amenințări. Echipa noastră este mereu la curent cu cele mai noi tehnologii de securitate pentru a oferi protecție robustă și adaptată nevoilor specifice ale fiecărui partener.

Care sunt cele mai frecvente cerințe pe care le primiți în legătură cu securitatea cibernetică?

Avantajul de a colabora cu compania noastră este că aici clienții găsesc, într-un singur loc, servicii integrate de care au nevoie. Cu alte cuvinte, nu este nevoie să apeleze la mai mulți furnizori, pentru că Medialine este un furnizor de soluții integrate complete, pentru companii care au nevoie de servicii IT competente, personalizate în linie cu cele mai actuale inovații tehnologice. Clienții ne cer adesea ajutor pentru a se proteja de e-mailuri nesigure, pentru a păstra siguranța datelor în Cloud și pentru a respecta regulile privind protecția datelor. Vor soluții eficiente care să-i ferească de accesul neautorizat la informațiile lor și să păstreze afacerea în siguranță. Îi ghidăm cu sfaturi practice și le oferim tehnologii avansate, personalizate pentru nevoile și provocările specifice ale fiecărei companii.

Care sunt trendurile tech pentru 2024?

Pentru 2024, vedem câteva direcții principale în tehnologie care vor influența afacerile. Cloud computing-ul continuă să fie esențial, oferind companiilor flexibilitate și eficiență. Securitatea cibernetică rămâne o prioritate, pe măsură ce amenințările digitale devin tot mai sofisticate. De asemenea, sustenabilitatea câștigă teren, companiile căutând soluții tehnologice care să le ajute să reducă amprenta de carbon. În plus, adoptarea tehnologiilor emergente ca AI și machine learning se accelerează, deschizând noi posibilități pentru inovație în toate domeniile de business. La Medialine, ne aliniem cu aceste tendințe, asigurându-ne că oferim soluții actuale care aduc valoare adăugată afacerilor clienților noștri.

Care este viziunea dumneavoastră personală despre viitorul tehnologiei în domeniul IT și cea profesională în ceea ce privește grupul Medialine?

În urmă cu șapte ani, Medialine avea 125 de angajați, 2 centre de date și 11 locații în Europa. Astăzi, avem peste 500 de colegi, operăm 7 centre de date și avem 20 de locații în Europa. În următorii cinci ani, văd Medialine continuând să crească și să se extindă, consolidându-ne poziția de lider în domeniul soluțiilor IT integrate. Vom continua să investim în inovație și în dezvoltarea de noi tehnologii, asigurându-ne că rămânem în fruntea industriei și că oferim clienților noștri soluții de cea mai bună calitate. Cred că viitorul va aduce, la nivel mondial, un proces intens de digitalizare și am convingerea că vom deveni un partener esențial pentru companiile care doresc să rămână relevante și să adopte noi tehnologii. Contribuția noastră nu va fi legată doar de transformarea digitală a acestor companii, ci va fi și una importantă la succesul acestora, pe termen lung.