Casa podcasturilor

Casa podcasturilor

În centrul Bucureștiului, într-o casă cu o istorie bogată se scriu azi istorii moderne, cuprinse în podcasturi filmate cu atenție la detalii. Ideea unei „case a podcasturilor” a venit cu puțin timp înaintea pandemiei, dar dezvoltarea a fost accelelerată de mutarea noastră tot mai mult către online. Mirela Solomon, Head of Content la Amaze, vorbește pentru Biz despre cum a fost realizată „casa podcasturilor”, care sunt ingredientele unor producții de succes și despre viitorul podcastingului.

Cum a apărut ideea Amaze și care au fost principalele provocări pe care le-ați întâmpinat la început?

Ideea unui spațiu multifuncțional dedicat industriei de podcasting, content marketing și digital learning a luat naștere cu puțin timp înainte de pandemie, când am realizat că brandurile aveau o nevoie tot mai mare de a crea conținut educativ și de a construi comunități în jurul produselor lor pentru a rămâne relevante. Având un background în marketing și comunicare, am observat că acțiunile orientate exclusiv către vânzare deveneau tot mai anevoioase. Publicul devenea din ce în ce mai exigent și demanding în ceea ce privește comportamentul brandurilor, așteptând ca acestea să fie mai centrate pe factorul uman în comunicare și să le ofere soluții pentru problemele lor.

Odată cu sosirea pandemiei, acest lucru s-a confirmat rapid. Publicul, confruntat cu probleme reale, a devenit tot mai critic față de brandurile superficiale care se concentrau doar pe componenta tranzacțională. Publicul larg a început să graviteze în mod natural către brandurile care s-au adaptat pentru a fi mai human-centric, oferind informații educative valoroase gratuit, prin storytelling și experiențe de micro-learning, adaptate contextului modern.

Schimbarea de paradigmă a reprezentat, în esență, o tranziție de la o comunicare axată pe produs, în care erau evidențiate produsul și beneficiile acestuia, către o comunicare centrată pe modul în care acel produs poate îmbunătăți viața consumatorului.

Această schimbare s-a manifestat atât în cazul brandurilor (companiilor), cât și în cazul educatorilor digitali, așa cum îi place sa ii numesc: lideri de opinie și specialiști extrem de pregătiți într-un anumit domeniu, care aveau nevoie să-și digitalizeze expertiza, să creeze comunități și să facă tranziția de la servicii la produse. 

Toate aceste evoluții au creat cadrul perfect pentru dezvoltarea de conținut video de tip micro-learning (micro-cursuri, podcasturi, social media videos, webinarii) și au generat necesitatea unui ecosistem capabil să răspundă rapid cerințelor de time-to-market, aproape instantaneu, menținând în același timp o înaltă calitate a producțiilor. 

Așa a fost creat Amaze: un ecosistem bazat pe patru piloni principali, care constau într-un spațiu de producție cu mai multe studiouri pentru producție simultană, soluții predefinite și modulare pentru producție, sisteme automatizate și interoperabile, și o comunitate de suport.

Primele provocări cu care ne-am confruntat au fost lipsa unor proiecte similare pe piață la momentul lansării, ceea ce a îngreunat considerabil promovarea noastră, făcând extrem de dificilă identificarea rapidă a așteptărilor clienților față de serviciile noastre: nimeni nu știa despre existența unui studio de podcast. De asemenea, lipsa educației din partea publicului larg în domeniul producției de conținut video a făcut ca procesele noastre de onboarding să fie mult mai complexe decât anticipasem, chiar și în contextul în care ne așteptam la această provocare și ne asumasem rolul de a educa publicul. O altă provocare majoră a fost apariția pandemiei chiar după semnarea contractului de închiriere al spațiului și după  demararea procesului de amenajarea al acestuia, ceea ce a întârziat progresul cu aproape un an.

Cum căutați să vă diferențiați de alte studiouri din București?

Primul diferențiator constă în faptul că tratăm Amaze ca pe un produs, nu ca pe o firmă de prestări servicii. De la început, am avut ca obiectiv crearea unei soluții de producție video simplificate din perspectiva experienței utilizatorului.

Și, deși soluțiile software bazate pe AI care au apărut în ultimii ani pot realiza progrese remarcabile în reducerea timpilor de lucru manual—lucruri care anterior erau realizate doar de profesioniști multimedia cu abilități avansate—producția de conținut video rămâne un proces complex și consumator de timp, dacă nu este proiectată în termeni de interoperabilitate.

La Amaze, ne-am concentrat pe dezvoltarea unor soluții tehnice accesibile instantaneu pentru clienți. Acest lucru ne permite să ne dedicăm continuu automatizării proceselor, interoperabilității între hardware, software și AI, pentru a oferi o experiență de utilizare cât mai fluidă și fără dificultăți. Practic, misiunea noastră este de a sprijini democratizarea producției de conținut prin crearea de produse personalizate în funcție de nevoile pieței.

Cum consideri că trebuie gândit azi un podcast pentru a avea succes? 

Succesul unui podcast depinde de strategia generală de afaceri și de indicatorii de performanță pe care îi stabilești pentru acesta. Având experiență în realizarea de podcasturi atât pentru branduri, creatori de conținut independenți și companii mari, știm că nu există o soluție universală. Succesul unui podcast se bazează pe claritatea obiectivelor de afaceri, identificarea precisă a nevoilor audienței (în contextul problemelor pe care le abordează calendarul editorial al podcastului) și, ulterior, pe consistența cu care este publicat.

Cu siguranță, cel mai important aspect este claritatea brandului în ceea ce privește identificarea nișei, definirea publicului țintă și înțelegerea problemelor cu care se confruntă aceștia, adică „punctele dureroase” majore. Aș putea spune că un podcast este asemănător cu un business în multe privințe. Dacă reușești să rezolvi o problemă reală, subiectele de content devin nelimitate, iar angajamentul publicului va fi garantat.

Aceste puncte sunt abordate prin serviciile noastre de consultanță în strategia de conținut, disponibile la începutul proiectului, și prin check-in-uri strategice trimestriale realizate pe parcursul unui abonament. Ne străduim să oferim suport în definirea cât mai clară a obiectivelor podcastului și să le aliniem cu tendințele și noutățile din industrie.

Aș dori să subliniez că activitatea noastră nu se axează pe crearea de podcasturi sau conținut destinat exclusiv divertismentului. Deși putem aborda și acest subiect, acesta nu reprezintă focusul nostru principal. Dacă te încadrezi în a doua categorie, ar fi mai adecvat să te consulți cu un producător specializat în show-uri media.

Care sunt etapele pe care ar trebui să le parcurgă un client înainte să se apese butonul de rec sau să înceapă un live?

O cunoaștere profundă a subiectului și a invitatului este crucială. De exemplu, dacă invitatul tău a scris o carte, este recomandat să o citești, să îți iei notițe și să discuți pe baza acesteia în mod autentic. Pretinderea că ești familiarizat cu subiectul nu este suficient.

În plus, implicarea publicului în definirea tematicii generale sau a unui episod specific poate aduce beneficii semnificative. Deși poate părea contraintuitiv, realizarea de sondaje regulate în rândul comunității pentru a identifica cele mai relevante subiecte și probleme care îi preocupă poate fi una dintre cele mai eficiente strategii.

Ce proiecte ați derulat până acum și ar putea fi exemple din care se pot inspira și alții?

Proiectele pe care le-am realizat de-a lungul timpului au fost diverse, reflectând atât varietatea industriei, cât și a tipurilor de creatori și a motivațiilor din spatele lansării podcasturilor. Pe lângă podcasturile lansate de creatori independenți, care produc conținut pentru publicul larg, o parte semnificativă a activității noastre a fost dedicată creării de conținut premium exclusiv pentru comunitățile brandurilor, destinat unui public închis. Multe dintre aceste proiecte au avut roluri esențiale în comunicarea internă, servind scopuri de training sau inspirație pentru talent acquisition. 

Cum crezi că va arăta viitorul podcasturilor în România?

Viitorul podcasturilor în România se prezintă ca fiind promițător și dinamic, conform trendurilor actuale. O direcție tot mai evidentă este crearea de conținut micro-nisat, reflectând nevoia de diversificare a tematicilor. În plus, componenta educațională și informativă a podcasturilor va crește, atrăgând tot mai mulți oameni interesați de învățarea non-formală oferită de acest mediu.

Care sunt proiectele Amaze pe care le pregătiți pentru perioada următoare?

În această perioadă, ne concentrăm intens pe îmbunătățirea experienței de producție pentru clienții noștri, un obiectiv esențial, mai ales acum, când piața a atins un anumit nivel de maturitate. Aceasta se reflectă într-o nouă nevoie: personalizarea decorurilor de filmare în funcție de personalitatea fiecărui brand, menținând totodată condiția de  time to market cât mai scurt. Este evident că realizarea unui decor personalizat pentru fiecare client, provenind din industrii diferite, cu personalități distincte și cerințe unice de brand, nu este un proces nici simplu, nici rapid. 

Astfel, am valorificat puterea brainstorming-ului și expertiza unei echipe multidisciplinare pentru a dezvolta un concept inovator: un decor interschimbabil, modular și adaptabil, care poate fi configurat cu ușurință, la un buton distanță, pentru a satisface diversele nevoi de design. Acest decor îți permite să ajustezi rapid atmosfera și stilul discuției, în funcție de tonul conversației, integrând în același timp logo-ul și elementele de brand specifice. 

Lansarea acestui decor este planificată pentru această toamnă și suntem încrezători că va simplifica considerabil atât procesul de luare a deciziilor, cât și cel de producție pentru creatorii de conținut din toate categoriile, fie că vorbim despre creatori individuali, branduri mici sau mari corporații.