BizRemote: Încă un articol despre work-from-home

Reading Time: 5 minute

De peste 14 ani lucrez parțial remote, de trei ani lucrez doar remote. Pe baza experienței, a proiectelor de transformare digitală în care am fost implicat sau pe care le-am condus și pe baza multor greșeli făcute pot recomanda 5 principii necesare pentru productivitate în lucrul de acasă.

de Tudor Galoș

Unul dintre lucrurile foarte faine pe piața de consultanță de business este cum apar consultanții peste noapte într-o nișă ce pare a se extinde.

Acum doi ani exploda piața de consultanță GDPR datorită super-amenzilor ce se preconizau a fi date (anecdotă: autoritatea engleză de protecție a datelor și-a anunțat acum ceva timp intenția de a amenda Marriott și British Airways cu niște sute de milioane de euro; sunt curios cui mai dau acum amenda, cele două companii fiind printre cele mai lovite de noua pandemie de COVID-19); toți peste noapte deveniseră consultanți GDPR, experți în privacy, guru în securitatea datelor. În cel mai bun caz citiseră fix o dată legea – repet, în cel mai bun caz.

Ceva similar se întâmplă astăzi în cazul work-from-home. Au apărut peste noapte sute de articole care te învață cum să lucrezi de acasă, ce trebuie să faci, ce nu trebuie să faci și cum să faci să fie bine ca să nu fie rău, cum spune o expresie deja celebră. Toată lumea se pricepe la work-from-home deși îi vezi pe toți „lucrând” pe niște laptop-uri sexy care nu au însă nici cea mai mică treabă cu cerințele unui business.

Work-from-home sau wfh nu este un concept nou. Îmi amintesc că prin 2006 Microsoft testa deja noul concept de birou mobil în câteva locații atent alese. Niciun angajat nu mai avea birou propriu, fiecare venea cu laptopul personal, deschidea dulăpiorul (de ăla ca la sală) din care își scotea niște lucruri personale, le așternea pe biroul împrumutat, își conecta laptop-ul și ce mai avea de conectat și începea să lucreze. Regula era că, dacă lipseai mai mult de două ore de la birou, trebuia să eliberezi biroul. Toate aceste măsuri erau dublate de faptul că puteai lucra de acasă, de la client sau partener sau de oriunde cu acordul managerului tău.

Pe atunci uneltele de colaborare nu erau foarte prietenoase. În primul rând wifi-uri nu erau foarte multe, conexiunile la internet erau slabe și, când trebuia să descarci ceva din intranetul organizației, îți lua ceva timp și nervi pentru simplul motiv că te trezeai cu conexiunea VPN picată sau resetată. Eheeee, good ole’ days.

Eu de peste 14 ani lucrez parțial remote, de trei ani lucrez doar remote și de pe unde apuc. Pe baza experienței, a proiectelor de transformare digitală în care am fost implicat sau pe care le-am condus și pe baza multor greșeli făcute (care deseori valorează mult mai mult decât „best practices”) îmi permit să cred că pot recomanda cinci principii necesare pentru a avea (oarecare) productivitate în lucrul de acasă.

1. Conștientizarea faptului că lucrezi de acasă.

Acasă era până acum locul în care te întorceai după o zi de muncă pentru a te relaxa. Acum acasă este locul unde te stresezi, te enervezi și TREBUIE să te relaxezi. La birou deseori ești întrerupt de câte un coleg care vine să îți spună o tâm… ăăă să te roage ceva important pentru business, meeting-urile încep de obicei după 10 minute de bârfă, mai stai la cafeluța de dimineață cu colegii, mai ieși la o țigară (și dacă nu ești fumător) să auzi și tu ce se mai discută pe „radio Șanț”.

Toate acestea sunt tabieturi. Nu renunța la aceste tabieturi. că vei cădea rapid în depresie. Fă pauze dese (măcar 10 minute la fiecare oră), mai fă-ți un ceai sau o cafea și sună pe cineva să bârfești, mai ieși pe balcon la o gură de aer (și sună pe cineva să auzi câte o bârfă). Renunțatul brusc la tabieturile de la birou sunt ca renunțatul la fumat – extrem, extrem de stresant!

2. Protejează-te

Nu mai ești în intranetul firmei. Tu știi asta, firma știe asta, și te asigur că și hackerii știu asta. Aici avem două opțiuni: sau firma a înțeles cât de importantă este securitatea IT și te-a dotat cu un software de device management, cu un software de audit, cu un antivirus enterprise și cu conexiune securizată VPN, sau firma nu a înțeles nimic și trebuie tu să te dotezi cu astfel de jucării.

Dacă firma te-a dotat cu unelte de securitate, nu încerca să fii mini-hacker și să scapi de ele, că se vor prinde rapid cei de la IT. Dacă ești neprotejat, instalează-ți rapid un antivirus (Windows 10 vine de exemplu cu un antivirus destul de bun, dar vezi și pe la prietenii de la BitDefender), nu deschide atașamente periculoase, verifică fiecare adresă web pe care intri, gândește-te de zece ori înainte de a răspunde unui email ce pare a fi dubios, etc.

3. Protejează-te și pe tine, nu doar firma la care lucrezi

La birou deseori ai un scaun ergonomic, o tastatură, un mouse, un monitor. Ele sunt pentru confortul tău. Și ceva îmi spune că tu nu știi că poziția la calculator este reglementată legal (ați fost la instruirea SSM?), pentru a preveni diversele boli ce pot să apară. Modul în care stai la calculator, cât stai la calculator și ce periferice ergonomice folosești pot să facă diferența dintre o vacanță frumoasă (când se va putea) și o vacanță la un centru de recuperare.

Pauze de 10 minute la fiecare oră, periferice de calitate (da, știu, trebuie să vi le acorde firma, dar credeți-mă că, dacă nu luați periferice ergonomice, aveți toate șansele să stați ceva timp la recuperare), hrăniți-vă sănătos, faceți exerciții. La birou vă mișcați mult mai mult decât vă mișcați acasă, deci cumva trebuie să compensați.

4. Planul B

S-ar putea să îți pice internetul. S-ar putea să îți pice curentul. S-ar putea să ți se strice calculatorul. Dacă intrăm în carantină forțată nu va veni nimeni să îți repare internetul, curentul sau calculatorul. Deci ghici ce, trebuie back-up. Ai zice că firmele au învățat zilele acestea că trebuie să aibă un BCP (Business Continuity Plan) dar foarte puține au.

Drept urmare fii tu cel care își face un plan B. O conexiune de internet mobilă, o extra baterie sau un UPS, un alt calculator de pe care te poți loga pe anumite aplicații ale organizației. Dacă nu le ai nu îi va păsa nimănui că nu poți lucra (la nivel declarativ toți sunt alături de angajații lor, în realitate fiecare pentru mămăliga lui). Fă tu diferența când alții nu o fac.

5. Bucură-te de noua paradigmă

Work-from-home va fi noua paradigmă de lucru pentru multe organizații, nu doar acum când vorbim de Coronablestem. Oamenii vor începe să vadă că e ok să lucreze de acasă sau remote, organizațiile vor vedea că oamenii sunt productivi reducând costurile cu consumabilele organizației (cafea, hârtie, toner, apă, servicii etc).

Am fost în câteva call-uri video în care copiii unor clienți au intrat în cadru – lucru care mi s-a părut foarte uman și foarte normal. Nu vă supărați pe copiii voștri dacă intră în cadru când aveți de făcut treabă. Este o nouă paradigmă și va schimba cu totul modul în care lucrăm!

Tudor Galoș este consultant de business cu peste 17 ani de experiență în roluri de management, atât pe poziții locale, cât și regionale. După aproape 15 ani la Microsoft, a deschis în 2017 propria companie de consultanță de business, Tudor Galoș Consulting. Deține certificare DPO (Data Protection Officer) din partea European Center on Privacy and Cybersecurity al Facultății de Drept din cadrul Universității din Maastricht. Este autor a două cursuri online de GDPR și al unui curs DPO certificat de Autoritatea Națională pentru Calificări (ANC). A certificat peste 30 de Data Protection Officers.