Ana-Maria Stoica, Golin România, la Zilele Biz 2021: #pebune, despre KFC

Ana-Maria Stoica, Golin România, la Zilele Biz 2021: #pebune, despre KFC

Deoarece adevărul este un instrument fantastic, trebuie doar să știi cum să-l faci să funcționeze pentru brand. „Nu construiești relații pe termen lung mințind, evident, dar uneori ne lipsește ceea ce este evident!”, spune Ana-Maria Stoica, Senior PR Manager, Golin România, prezentă la Ziua de Media & Marketing din cadrul Zilele Biz. ”Tratați clientul ca pe un vecin sau pe un prieten. Nu le vei promite niciodată ceva ce nu poți face pentru că știi că el poate veni oricând după tine”, adaugă Ana-Maria Stoica.

Compania a derulat o campanie, pe piața din România, pornind de la o serie de ”mituri” care circulă printre consumatori, exprimate de clienți pe diferite platforme social media: puii din meniu provin din Kentucky; uleiul este rar schimbat iar bucătorii lanțului de magazine KFC sunt complet nepricepuți; sau pui produși de imprimante 3D.

#pebune

Ca atare, compania a ales să deruleze o companie prin care să spună adevărul despre meniurile din lanțul KFC.

”Ne-am dus să spunem adevărul. Cercetarea ar spune de obicei NU să spunem asta, dar am decis să fim #pebune, ca întotdeauna. Chiar dacă cea mai ușoară cale ar fi fost să nu ne confruntăm cu scepticii, am decis să facem exact acest lucru și aici intervine creativitatea”, arată Ana-Maria Stoica.

• La restaurantele KFC, pui proaspeți sunt livrați zilnic
• 75% din pui provin de la producători locali
• bucătari specializați în fiecare restaurant, pentru diversele meniuri
• uleiul utilizat urmează standardele de calitate

Concluziile campaniei

Tratați clientul ca pe un vecin sau pe un prieten. Nu le vei promite niciodată ceva ce nu poți face pentru că știi că el poate veni oricând după tine.

– Privește nevoile afacerii tale, dar fii creativ.

– Perspectivă. Convenţie. Încălător de convenție. Scopul mărcii.

– Nu ignora ceea ce spun oamenii despre tine și încearcă să o rezolvi.

– Alegeți-vă canalele și partenerii cu înțelepciune.

– Fii sincer.

– Ai încredere în agențiile tale.

Despre Zilele Biz

Zilele Biz prezintă într-un maraton LIVE de 5 zile, transmis pe pagina de Facebook și canalul de YouTube ale revistei Biz, schimbul de idei, analizele, soluțiile și previziunile care trasează tendințele din mediul de business românesc.

De 20 de ani, Zilele Biz este martorul tuturor transformărilor și evenimentelor economice și de business din România. Din 2002 și până azi, la Zilele Biz s-au format generații de profesioniști în antreprenoriat, management, comunicare și marketing.

Ediția 20 a festivalului Zilele Biz este și anul acesta LIVE, într-o transmisiune gratuită pe rețelele de socializare Biz.
Pentru Live Streaming pe facebook accesează linkul: https://www.facebook.com/events/600140481394891

Partenerii Zilei de Media & Marketing sunt Huawei, Campofrio, Answer.ro, Jam Session, Tazz, Albalact.